“如果大家都能够理解善待顾客的重要性，就会有许多人对它怀有期待。而我们将能够按照人们的期待开展工作，给别人带来喜悦，同时自己也感到快乐。这样，我们将能够尽到自己作为社会一员的职责。”——松下幸之助。
随着收入增长，中国消费者的消费偏好开始与生活品质、情感因素、个性化和设计感相关。用商品抚慰情绪，是消费主义对现代人的一个承诺，当人们跨过实用和低价的需求，开始愿意为情绪、氛围、生活品质花更多的钱，消费升级也在悄然发生。注重品质，追求内涵，在享受优质产品和服务的同时，获得精神上的愉悦感已成为了越来越多追求生活品质人群的消费理念。
2018年即将迎来创业100周年的松下电器，秉承“匠心制造”精神，始终坚持“贴近顾客生活，帮助顾客实现更加美好生活”的理念，将传统、科技、文化融为一体，通过环保、节能、优质、多样化的松下产品不断丰富着全球广大消费者的生活，“A better life Abetter world”已成为松下人的不懈追求。100年前，从大阪乡下的一间小作坊开始起步，经过一个世纪的发展，松下电器通过高品质和优良服务赢得了全世界的赞誉，源源不断的传达着创始人松下幸之助老先生的雄心壮志。
从1978年开始在中国投资，松下电器已在中国走过了三十多个年头，30多年来，松下电器通过不断的技术革新与发展，服务了一代又一代中国用户。美观大方、简洁干练的外观设计，可长期使用的耐久性，方便用户使用的各种精细的功能性，已成为中国消费者心目中的“松下品质”。
在产品研发领域，松下电器提出了“帮顾客实现梦寐以求的生活方式”产品理念，在全国各地设立体验馆和展厅，为消费者打造“舒适健康每一天”的产品体验。同时不断搜集用户对于产品的反馈建议，依托大数据，将其迅速转化为新产品的开发方案。
在生产领域，松下坚持卓越的“匠心制造”’理念，认为只有经过严格测试的产品才有资格出厂。在生产过程中，对产品的每一处零件都进行严格检验，在高温、低温、多湿、干燥等不同的外部环境下对产品性能进行测试，确保产品的强韧性，耐损性和持续性达到标准。在售后服务领域，松下电器实现了只要有产品覆盖到地方就有松下电器维修点，凭借一流的服务质量，专业的维修技师和先进的检测设备，为消费者提供完善的售后服务。
在100年前的电气工业革命时代，松下幸之助在大阪的工厂里推出了松下的第一款照明灯具——炮弹形电池灯，为无数用户在黑夜中送来了光明。点亮用户生活，松下坚持了99年，从最初在大阪乡间的工厂里开启创业征程，不知不觉中，松下已经走过了一个世纪。在2017年双十一到来之际，松下电器携手京东，开展“99年，只为点亮这一刻”系列活动，当百年企业插上移动互联网的翅膀，又将缔造怎样的传奇？让我们拭目以待。
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