作为传统家电零售商的代表，国美零售当前的最大尴尬，就是线下实体店遭遇苏宁、京东、淘宝全面蚕食，特别是在4-6级市场上无作为，而在线上电商网购，完全陷入被动泥潭之中，丝毫不是京东、天猫的对手，没有还击之力。现在来看，国美集团此前的生活家转型并没有给国美零售指明一条出路。
池梅||撰稿
国美零售未来路在何方？日前，随着线上线下渠道的融合，“新零售”正开启全面新征程，自身迭进和嬗变的速度也正在加快。在新零售的落地推进中，线上电商和线下门店对话语权和市场的争夺战从未停止。而在这一场残酷的竞争中，曾经的家电渠道大佬——国美电器成为“最受伤的人”。
国美零售最新公布的2017财年全年业绩显示：公司营业收入715.75亿元，同比去年766.95亿元，下跌7.1%；归属母公司净利润亏损 4.5亿元，相对去年盈利3.25亿元；虽然公司线上线下交易总额（GMV）与去年同期相比增长约20.1％，电商业务的GMV与去年同期相比增长约48.67％。却已经是远水难救近火。
近日，京东家电发布新战略，称在2018年将继续扩大线下布局。其中，京东将在部分一线城市上线首批三万平方米以上的“京东家电超级体验店”。同时，京东也将在四至六线和农村市场增开7000家门店。而截至目前，在“极限下沉”战略下，京东已经在全国县镇村开设近8000家京东家电专卖店。
对于一向以线下门店布局为优势的国美来说，正在经历巨大的压力，而国美零售的数据也并不乐观：去年11月底国美发布的截止2017年9月30日止业绩报告显示，国美零售的门店总数为1592家，其中一级市场875家，二级市场717家。
不仅如此，京东还计划大举“反攻”城市，今年将在部分一线城市上线首批三万平方米以上的“京东家电超级体验店”。这样不仅在门店数量、覆盖面还是消费群体等方面，国美的线下门店将完全被压制。
当然，线上电商大举进攻线下渠道，国美这种传统家电卖场也在积极向线上进军，并试图进行线上线下深度融合。早在2011年，国美电子商务网站就已经上线。随后在2012年12月，国美电器网上商城和库巴网合并，并更名为“国美在线”。而在2013年，国美在线推出APP，同时向第三方商家开放平台，逐步打造全品类购物平台。2015年12月，国美海外购频道上线。2016年3月，社交分享APP国美+上线。2017年11月28日，国美将“国美 家美 生活美”设定为新的品牌主张，希望打通全场景互联网生态，转型“家”为核心的整体解决方案提供商和服务商。
结果却不尽人意。截至2017年9月30日，九个月的时间国美线上GMV 为人民币342亿元。而京东仅仅在11月1日到11月11日24时累计下单金额为1271亿元。即使与同样为线下渠道转型的苏宁易购相比，国内的业绩也远远落后。数据显示，苏宁易购2017年公司实现全渠道销售规模达2432亿元，同比增长近30%。
可以说，不但电商化的举措不成功，各种家·生活战略、“6+1”新零售、美店、国美Plus等也是噱头多于推进落地。全新的技术，正在不断突破零售生产率边界，也带给消费者全新的零售体验，只有噱头不见体验升级的零售方式注定不会成功。
传统家电渠道的洗牌正在加剧，国美显然不是第一家，也不是最后一家。线上无力线下疲软，国美零售显然至今没有找对自己的节奏。就目前来看，国美的竞争对手也不再只是苏宁，京东、天猫等等带来的压力，让国美的处境更加艰难，是被时代和消费者抛弃。可以说，留给国美零售转型的时间不多了。
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