vol.398
vol.398 让中关系人群转介绍
老客户转介绍是开括客户的重要途径。
优秀的营销人,绝不是把时间都放在开发新客户上,而忽略了老客户的维护与积累。
让客户心甘情愿的为你转介绍,你需要不断优化三个方面。
1.用心服务、持续优化客户体验、超出客户预期
每一次与客户接触和交流,让其感受到你发自内心的真诚。针对不同的客户,给予超出预期的服务。
2.强调转介绍的价值和意义
主动出击,你为客户提供满意的服务,又保持互动联系,明确哪些客户能为你提供客户,分析客户利益需求,投其所好,通过利益交换,开括新客户。
利益分有形与无形,有形指礼品金钱等,无形指成就感、虚荣心、荣誉感。
3.给客户最简单的转介绍方法
线上通过图片加文案让客户发到朋友圈、建群让客户邀请进群、给你需求朋友的联系方式等。
线下让客户赠送体验装、邀约相聚体验等。
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