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大润发“低标高结”追踪:管理待加强赔付已启动

发布时间:2019年11月30日 11:41 来源:东方网 编辑:牧晓
导读:11月27日,看看新闻Knews报道了市民赵先生在大润发超市里购物,遭遇商品低标高结一事。此后超市主动联系了赵先生,并进行了道歉。28日上午十点,记者再次来到大润发超市的华漕路店,看到超市对于"低标高结"差价十倍赔偿的承诺依然悬挂在墙上。承...

11月27日,看看新闻Knews报道了市民赵先生在大润发超市里购物,遭遇商品低标高结一事。此后超市主动联系了赵先生,并进行了道歉。

28日上午十点,记者再次来到大润发超市的华漕路店,看到超市对于"低标高结"差价十倍赔偿的承诺依然悬挂在墙上。承诺书下方还有两个服务热线,记者用手机拨打,没想到其中一条线路始终是忙音,另一条线路则是长时间无人应答。消费者赵先生表示,自己在维权时,也遭遇了这样的情况。

对于之前服务台工作人员拒绝履行"差价十倍赔付"承诺一事,沈先生表示,这是员工服务态度上存在问题,超市目前已对赵先生进行了相应赔付,并将对员工开展新一轮的培训,以免类似事件再次发生。