7月3日，新罗供电公司营销部电价电费与电费结算专责赖霏霏接待一名怒气冲冲的用户。“为什么我更换电表后，每个月多交那么多电费!是不是你们把坏的电表换给我们了!”福建省龙岩市九龙智电科技有限公司技术人员吴海源责问道。
“先生，您先别急，我给您查查是怎么回事。”
原来，在2017年1月初，吴海源申请更换电表，随后，新罗供电公司技术人员到厂对其旧电表进行更换。但是，电表更换后，吴海源发现每月的电费激增，除基本电费外，每月最多多缴电费高达1000多元。
赖霏霏根据通过SG186系统查询，发现该用户电费激增的原因在于功率因数不达标造成的力调电费过高。根据系统数据分析得出，该用户日间生产时功率因数正常，但在夜间不生产时，功率因数最低达0.16(达标值为0.9)，功率因数严重不达标。根据(83)水电财字第215号《关于颁发lt;功率因数调整电费办法gt;的通知》文件第四条规定：根据计算的功率因数，高于或低于规定标准时，在按照规定的电价计算出其当月电费后，再按照“功率因数调整电费表”所规定的百分数增减电费。
随后，新罗供电公司组织技术人员到现场检查用电设备、用电线路、无功补偿装置等，经检查发现，由于用户部分用电设备调试不当、夜间无生产时无功补偿装置未能自动退出等造成功率因素不达标。新罗供电公司技术人员随即建议该用户对用电设备重新进行调试，加装无功补偿装置，并根据不同时段的生产负荷设置无功补偿设备的自动投入与退出，确保功率因数正常。
经过多次的调试、加装无功补偿装置等措施，该用户功率因数逐步上升，新罗供电公司技术人员也将继续跟踪落实，帮助用户彻底解决问题。“真是太谢谢你们了!要不是你们，我们还不知道要多花多少冤枉钱呢!”7月10日，吴海源还特意前往新罗供电公司向赖霏霏致谢。
新罗供电公司将节能减耗作为深化“优质服务”活动的一项重要工作，并成为“古田之光”供电所服务小分队，针对针对用户功率因数不达标导致电费罚款较多的企业量身定制“节能”方案，并向其派发温馨提示，提醒其及时进行整改。
据了解，自今年1月份以来，新罗供电公司已为10余家企业进行节能咨询诊断，及时帮助企业分析用电原因，并指导安装无功补偿装置，解决设备问题4处，减少了企业电费支出，降低了产品成本，有效地保证了企业生产质量，受到了企业客户的好评。(国网龙岩市新罗区供电公司 赖晓妮)
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