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苏州生意圈:共享经济风口,客户资源共享下的商业模式

发布时间:2017年09月25日 14:28 来源:geceo.com 编辑:创新中国   阅读量:4884   
导读:企业最重要的资源是什么?相信不少企业主会认同ldquo;客户资源rdquo;这个答案。在普遍的买方市场条件下,这样的答案无疑是对的。为了获取客户资源,几乎每个企业都要支付高昂的营销成本。据新华网今年6月份调查,2016年,13家上市家电企业...

企业最重要的资源是什么?相信不少企业主会认同ldquo;客户资源rdquo;这个答案。在普遍的买方市场条件下,这样的答案无疑是对的。为了获取客户资源,几乎每个企业都要支付高昂的营销成本。据新华网今年6月份调查,2016年,13家上市家电企业的销售费用高达533亿元,1元利润背后是3元销售费用。此前有报道说,我国啤酒行业营销成本占比高达65%。坊间也流行着ldquo;开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍rdquo;的说法。更重要的是,企业如果在获取客户资源方面感到乏力,则其他资源都将不能实现其价值。因为如今企业大多是向着专业化方向发展的,一个企业花费巨大的代价争取到一个客户之后,只能满足这个客户实际需求的很小一部分。这是对企业最宝贵的资源mdash;mdash;客户资源的巨大浪费。

如何充分利用这些被闲置乃至被浪费的客户资源?近两年势头大热的共享经济提供了一个新的思路mdash;mdash;共享客户。这里的ldquo;共享rdquo;并非指全部让渡己方的客户资源,甚至与竞争对手共享客户资源,而是与非竞争对手共享客户资源,与面向同一客户群体的非竞争行业企业共享、交换客户资源。这种ldquo;共享rdquo;建立在ldquo;同态rdquo;的客户群体之上,即某一类消费群体,在消费行为、消费习惯和消费需求上有相似性。

例如,上海木鸭梨餐吧就是一个客户资源共享的案例。上海木鸭梨餐吧投入大量成本开展营销活动,吸引来大批的客户。同时,餐吧经营者又把木鸭梨餐吧变成一个展览场所,店内的装饰物很多就是钻石小岛、真钻美甲两店的商品。这里还是一个会所,经常举办关于白领阶层的职场策略、职业生涯规划等专题讲座,并将钻石小岛、真钻美甲店的业务推介融入其中;餐吧的服务员同时也就是钻石小岛、真钻美甲两店的推销员,客户由他们成功引导到另两店消费,他们则可以获得相应的报酬。由于这三家店的主要消费群体是一致的,餐吧的忠实消费者就是另外两家店的潜在消费者。木鸭梨餐吧mdash;mdash;钻石小岛mdash;mdash;真钻美甲,三店一体,共享客户,有效地降低了营销成本,给我们提供了一个沿着同一顾客群体(同态客户群)的需求ldquo;矿脉rdquo;开发多种业务的新型盈利模式。

而今天的苏州生意圈就是帮助全国生意人进行资源整合,共享客户资源,快速有效达成目标的一站式企业服务共享与对接平台。苏州生意圈以共享平台、对接平台、整合平台三大板块为客户提供全系列商业服务产品,帮助生意人快速对接客户资源,实现线上线下全方位的商业服务。

苏州生意圈线上App服务平台,汇聚服务全国亿万生意人,通过生意人需求、资源、信息的共享展示和聚合,帮助生意人找人脉、找项目、找资金、找合作,通过资源整合,使信息互联互通,以企业主为群体,拓展人脉,开拓上下游渠道商家客户资源,将ldquo;共享客户rdquo;概念真正落地化。

苏州生意圈线下以行业盛会、圈层活动、户外拓展、生意学习分享培训、会议、沙龙、公益活动等形式,以地缘、行业为标签,对生意人进行线下聚合,并依托横向相似客户群定位与纵向供应产业链关系,为企业解决品牌宣传需求点,二度拓展高端企业主人脉,打通企业人脉和资源的生态系统,打造切实有利的商业服务平台。

目前苏州生意圈平台上的会员单位已达到百余家,可以提供的共享商业服务行业类别不限于金融业、商业零售业、物流业、餐饮业、旅游业、房地产业、广告业、信息咨询服务业、新兴产业、装备产业、装饰业等。

其中餐饮业会员单位苏州侗湘传奇演绎餐厅通过苏州生意圈人脉资源的共享成功找到项目资金;大唐贡泉在加入苏州生意圈后主动找上门的客户不计其数;昆山万华汽车城加入苏州生意圈后,为此量身定制营销策略,通过分销形式促成交易额数倍增长,诸如此类的企业在苏州生意圈平台上得到了适合自己企业发展的商业服务,并实现了短期营业额的有效增长。

让1+1取得大于2的效果,这正是苏州生意圈所秉持的服务态度,也是苏州生意圈能够在当前竞争激烈的市场中杀出重围的重要秘笈,在这个ldquo;共享一切rdquo;的经济社会中,ldquo;共享客户rdquo;也必能够为苏州生意圈以及其平台上的企业客户赢得更多的发展和机遇。

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