小姚在杭州萧山工作，下班后喜欢看比赛直播双11晚上九点半左右，我在家看宇都我刚点进了平时看的主播我点进去的时候发现她直播间在搞弹幕抽奖，我就发了弹幕小姚说，直播间里几万人在线，他也没想到自己有幸抽到了一台平板电脑
我赢了一台Ipad 10我太高兴了我很开心我看直播好几年了，从来没中过彩票恭喜你，我中奖后，主播说留下地址，然后我去后台留下详细地址小姚说，这是斗鱼平台举办的活动中奖后，他把自己的地址留给了斗鱼客服
后来我第一次得奖，不熟我怕地址不对，就联系了斗鱼客服斗鱼客服明确告诉我让专员去查专员检查了一下，说我的地址没有问题正确填写小姚说
这段时间，小姚一直在等待这份幸运的礼物，可没想到，意外发生了。
上周五，一个月只剩两天了，我联系了斗鱼客服我说这个奖还没发，什么时候发然后斗鱼客服说找我他说到时候在车站通知我，然后通知我他没有填有效地址，奖作废了，没了小姚说
斗鱼平台的这个回复让小姚无法接受，他后来提出了投诉，但是没有成功。
浙江省杭州市萧山区新塘，收到一个社区快递的菜鸟邮件我们这里一般在淘宝上买东西，快递是给菜鸟驿站的地址都是用这个做的不过我之前在抽奖的时候留了地址，跟客服查了下地址有效等了一个月，被告知地址无效我实在无法理解这种做法小姚说，斗鱼只告诉他地址无效，没有给出具体原因他还是不知道问题出在哪里
斗鱼平台的人工客服回应你方便报斗鱼的名字吗等一下，我查一下你和在线客服的沟通情况，我帮你看看他们有没有反馈给你
经过一番等待，工作人员给出了这样的解释我们可以发给你，希望所有用户都能收到目前最终结果没有发给你，目前正在核实中所以我们来帮你核实，请耐心等待斗鱼平台人工客服回应
既然有抽奖，这么大的平台，要么不做，既然做了，就得兑现小姚说
工作人员也没有透露小姚的地址哪里出了问题。
我已经帮你复习过了，我觉得你真的很清楚我想我会让他们帮你验证一下，给你看看你最后的答案是什么应该是下周，应该会有一个给你的验证结果斗鱼平台人工客服回应
小姚表示，可以观望，我们会继续关注此事我觉得每个平台还是要讲诚信，讲口碑，时间也是检验真理的最好标准如果再给他们一点时间，我们会继续关注
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